Si ha resultado lesionado en un accidente automovilístico en IllinoisSi no tuvo la culpa, probablemente esté en proceso de presentar un reclamo ante su compañía de seguros. Aunque las compañías de seguros existen para ofrecer ayuda cuando más se necesita, es importante tener en cuenta que, al fin y al cabo, estas compañías también son empresas. Tienen un interés personal en su propia rentabilidad, lo que significa encontrar razones para pagarle menos. Por eso, es bueno saber cómo evalúan su reclamo las compañías de seguros.
CONTACTO INICIAL POR PARTE DE UN REPRESENTANTE DE SEGUROS
Una vez que se presenta un reclamo, un representante del seguro se comunicará con usted para recopilar más información sobre el accidente y preguntar sobre los otros testigos. Con una presentación por lesión, lo más probable es que se asigne un ajustador de reclamos a su caso para investigar el reclamo. Idealmente, su trabajo es combatir el fraude de seguros, pero las empresas preocupadas por el resultado final a veces niegan reclamaciones legítimas.
COMPONENTES BÁSICOS DE LA INVESTIGACIÓN DE RECLAMACIONES
La evaluación de su reclamo comenzará con la información que ofrezca en el contacto inicial, por lo que es una buena idea registrar sus recuerdos del accidente para evitar información contrastante en el futuro. En el caso de las aseguradoras de accidentes y de propiedad, se realiza una búsqueda de reclamaciones ISO. Su informe de búsqueda incluirá su información básica, un resumen de reclamos similares, tenga o no reclamos anteriores, y un análisis extenso de reclamos.
Generalmente, los elementos básicos de una investigación incluyen recopilar imágenes como evidencia, inspeccionar físicamente el automóvil en busca de daños, visitar la escena del accidente para ver si podría haber otros factores influyentes, tomar declaraciones de testigos y registrar su declaración oficial sobre el accidente. .
BÚSQUEDA PRECISA
Es muy posible que los investigadores utilicen una búsqueda de Accurint, que incluye muchos más detalles que los simples datos básicos y el accidente en sí. Estas búsquedas pueden mostrar direcciones, valores de las casas, ingresos promedio del vecindario, participaciones financieras, quiebras, antecedentes penales, licencias profesionales, registro de votantes, permisos para cazar o portar armas, miembros de la familia y detalles obtenidos de su presencia en línea y en las redes sociales.
INFORME DE REDES SOCIALES
Cada vez es más común que los investigadores emitan un informe en las redes sociales. Es fundamental comprender que cualquier revelación contradictoria adquirida en sus páginas de redes sociales puede contribuir a que su reclamo sea invalidado. Se recomienda no hablar sobre sus lesiones en línea ni publicar fotografías hasta que se resuelva el reclamo. Esto se debe a que tanto los comentarios como las fotografías pueden sacarse de contexto o malinterpretarse y usarse en su contra.
TÁCTICAS MÁS INVASIVAS
Tenga en cuenta que se pueden utilizar varias tácticas más extremas para obtener "pruebas" que puedan usarse para negar la validez de su reclamo. Esto incluye videovigilancia, fotografías que monitorean sus actividades diarias o grabaciones de declaraciones y entrevistas en un intento de hacerle tropezar durante el interrogatorio.
Si estás pasando por una evaluación, mantén la calma. Tome fotografías para su propia documentación, guarde los trámites y todas las comunicaciones escritas, manténgase alejado de las redes sociales y consulte a su abogado. Cuando hable sobre el accidente, sea honesto, pida siempre aclaraciones, no utilice un lenguaje que exagere las circunstancias, responda sólo las preguntas formuladas y no acepte inmediatamente ofertas de acuerdo. En general, tenga paciencia. Puede que sea un proceso largo, pero vale la pena luchar.